HOUTvakman.be doet er alles aan om uw (online) bestelling zo snel mogelijk bij u thuis te bezorgen. Onderstaand vindt u alle informatie over verzending, bezorging en retourneren.

Verzendkosten België

• Gratis verzending
  Bij diverse proefstukken & een bestelling groter dan € 2.500,- incl. BTW
• Verzendkosten pakketpost € 29,95
  Bij diverse "kleinere producten" zoals schroeven, dragers, beits & olie.
• Verzendkosten bestelbus/vrachtwagen € 99,- of € 125,-
  In het geval van 'grotere producten' zoals o.a. planken, rabatdelen, balken, bladen & tafelpoten geldt een verzendkostentarief van € 99,- of € 125,- afhankelijk van de lengte en/of type product.
• Lengte toeslag langer dan 400 cm + € 75,-
  Bij houtproduct langer dan 400 cm rekenen we een toeslag van € 75,-
• Handelingskosten afhalen € 4,95
  Afhalen op locatie - indien u kiest voor de verzendmethode 'afhalen' worden er € 4,95 handelingskosten in rekening gebracht.

Verzendkosten Nederland

• Gratis verzending
  Bij diverse proefstukken & een bestelling groter dan € 2.500,- incl. BTW
• Verzendkosten pakketpost € 19,95
  Bij diverse "kleinere producten" zoals schroeven, dragers, beits & olie.
• Verzendkosten bestelbus/vrachtwagen € 74,95 of € 89,95
  In het geval van 'grotere producten' zoals planken, rabatdelen, balken, bladen & tafelpoten geldt een verzendkostentarief van € 74,95 of € 89,95 - afhankelijk van de lengte en/of type product.
• Lengte toeslag langer dan 400 cm + € 40,-
  Bij houtproduct langer dan 400 cm rekenen we een toeslag van € 40,-
• Handelingskosten afhalen € 4,95
  Afhalen op locatie - indien u kiest voor de verzendmethode 'afhalen' worden er € 4,95 handelingskosten in rekening gebracht.

LET OP: Helaas leveren wij niet direct naar de Waddeneilanden. U kunt echter wel een ander afleveradres op het vasteland opgeven. Van daaruit kunt u zelf het transport naar de Waddeneilanden organiseren.

Minimale orderwaarde

HOUTvakman.be is gespecialiseerd in hout producten - veelal op maat vervaardigd - voor een scherpe prijs & met betaalbare verzendkosten. Om deze scherpe prijzen te kunnen bieden hanteren wij een minimale orderwaarde van € 150,- incl. BTW (excl. verzendkosten). Wij hopen hierbij op uw begrip.

Leveringsdatum

HOUTvakman doet er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. De daadwerkelijke levertermijn is product afhankelijk en wordt vermeld op de product detailpagina. Nadat u een bestelling heeft geplaatst, wordt u geïnformeerd over de leveringsdatum. Dit zal in de meeste gevallen enkele dagen voor het verstrijken van de levertermijn gebeuren - dan kunnen wij u namelijk gericht informeren - houd hier dus aub rekening mee.

Levertijd

HOUTvakman selecteert aan de hand van uw specifieke bestelling de best passende transporteur. U wordt hierbij mogelijk geïnformeerde over een dagdeel (ochtend /middag), of een tijdsvak / tijdspanne (+/- 2 uur) waarin de levering (naar verwachting) plaats zal vinden.

Afhalen

U kunt bij HOUTvakman kiezen voor de verzendmethode 'afhalen'. Hierbij wordt uw bestelling klaargezet voor afhalen in Well (5855 EA, Bosserheide 13, Nederland). Wanneer uw bestelling (bijna) klaar staat, wordt er contact met u opgenomen om een afhaalmoment in te plannen. De eerst mogelijke afhaal datum is altijd een zaterdag(ochtend). Mocht dit niet uitkomen, wordt er in samenspraak een passende datum ingepland (mogelijk op werkdagen tussen 09.30 en 16.00).

Meerdere leveringen

Het is eventueel mogelijk dat er sprake is van meerdere (aparte) leveringen. Dit zal alleen het geval zijn in het geval van combinatie bestellingen. Wij proberen dit zoveel mogelijk te voorkomen, echter is het mogelijk dat dit noodzakelijk is om de beloofde levertijd te behalen. Indien dit het geval is, zullen wij u hierover informeren.

Leverlocatie

Afleveradres bereikbaar voor vrachtwagen.
Het door u ingevoerde afleveradres dient bereikbaar te zijn voor een vrachtwagen (van ong. 18 meter lang). De meeste online bestellingen worden door onze transporteur bezorgd met een vrachtwagen. Mocht het door u ingevoerde afleveradres niet / lastig bereikbaar te zijn met een vrachtwagen, verzoeken wij om dit tijdens of direct na uw online bestelling (binnen 1 werkdag na uw bestelling) te melden. Dan kunnen we samen tot een geschikte oplossing komen.

In het geval het door u gewenste afleveradres niet of lastig bereikbaar is voor een vrachtwagen, wordt in samenspraak een afwijkend afleveradres gekozen waar uw online bestelling gelost wordt. Uiteraard zo dicht mogelijk bij de gewenste uiteindelijke bestemming.

Blijkt tijdens levering dat het afleveradres niet of lastig te bereiken is voor een vrachtwagen, zullen wij per direct telefonisch contact opnemen om een alternatief te bespreken. Geeft deze oproep geen gehoor en/of kan er geen passend alternatief gevonden worden, zal uw online bestelling niet afgeleverd worden en zijn de kosten voor een tweede verzending voor rekening van de koper.

Levering betreft de begaande grond.
De uitgangspositie van onze transporteur is altijd om uw bestelling zo dicht mogelijk bij het aangegeven adres te bezorgen. De transporteur bepaald per specifieke situatie wat er mogelijk is. De specifieke situatie en het te berijden terrein is hierbij bepalend. Levering vindt altijd plaats op de begane grond.

Moet iemand de bestelling persoonlijk in ontvangst nemen?
Indien er niemand op locatie aanwezig is, zal de bestelling op de meest geschikte plek geplaatst worden. Indien u van te voren aangeeft dat er niemand aanwezig is, kunt u alvast de voorkeursplek aangeven, zodat de chauffeur hier rekening mee kan houden. Uiteindelijk zal de chauffeur op eigen inzicht de beste plek kiezen om uw bestelling te plaatsen. Tevens maakt de chauffeur hier een foto van.

Wij verzoeken u om uw bestelling binnen 1 werkdag te controleren en eventuele opmerkingen tijdig aan te leveren per e-mail.